Gen 圖妹 常見問題 FAQ
用 Gen 圖妹之前，或者用緊嗰陣有啲嘢想搞清楚？呢一頁集合咗大家問得最多嘅問題，由「Gen 圖妹係咩、點用」，到收費點計、生成失敗會唔會扣數、相片私隱點處理、退款同改相點玩，逐條同你講清楚。我哋係一個香港 AI 繪圖 web app，介面廣東話、用 HKD 收費，上載一張相幾秒就換到新風格，手機開個網址就用得。
如果你之前試過用香港 ChatGPT 整圖或者香港 Gemini 整圖，覺得要自己諗 prompt 好煩，下面亦都有講返 Gen 圖妹同佢哋有咩唔同。想睇基本玩法可以由整圖教學嗰部分睇起；揾唔到答案就直接電郵我哋，聯絡方法喺最底。
關於 Gen 圖妹同點樣用
呢組問題講返 Gen 圖妹係咩、基本玩法，啱啱第一次接觸嘅你可以由呢度睇起。簡單講就係上載一張相、揀個 AI 繪圖範本或者自己打描述、幾秒出圖、跟住下載，成個介面廣東話，香港人用落唔會有障礙。
當作一份簡易整圖教學，下面亦有講相要點影先夠靚、點揀範本、出嚟唔啱可以點再試。
收費、credit 同退款
呢度集中講錢嘅問題：credit 套餐點計、有冇免費試用、生成失敗點解唔扣數，以及退款點處理。原則好簡單——成功出咗圖先計數，每次扣幾多生成前會喺介面寫清楚，唔會靜雞雞扣多咗。
同其他 AI 整圖平台嘅分別
唔少香港人都試過用香港 ChatGPT 整圖或者香港 Gemini 整圖。呢部分講返 Gen 圖妹同佢哋有咩唔同、使唔使 VPN 或者外國帳戶，同埋點解想要韓系證件相、動漫頭像呢類具體效果，揀範本通常快過自己喺嗰啲平台反覆寫 prompt。
手機、私隱同資料安全
呢組覆蓋手機點用（作為一個香港 Image tool，可以加去主畫面當 PWA）、相片同個人資料點處理、可唔可以要求刪除資料。私隱方面我哋跟香港 PDPO 做，有疑問可以電郵 info@bsvtechai.com。
出圖效果、版權同支援
最後呢部分講生成要等幾耐、出嚟似唔似返你、證件相可唔可以做官方用途、版權同商用點計，以及唔啱心水時點用「改相」再試。揾唔到答案，文末有埋我哋嘅聯絡電郵。
所有問題
Gen 圖妹係咩嚟？
Gen 圖妹（gentlemui.com）係一個香港 AI 繪圖 web app。玩法好簡單：你上載一張相，揀返個鍾意嘅風格範本、或者自己打描述，AI 就會喺幾秒內幫你生成一張全新風格嘅圖，整好直接下載。成個介面用廣東話、收費用 HKD，私隱方面跟足香港 PDPO 處理。佢係喺瀏覽器用嘅工具，唔使去 App Store 下載安裝，開個網址就用得。
點樣用？有冇整圖教學？
用法好直接，三步搞掂。第一步，上載一張清晰嘅相，最好正面、夠光、唔好太矇。第二步，喺 40 幾款 AI 繪圖範本入面揀一款，例如吉卜力風、韓系證件相、菲林 Polaroid，又或者自己打描述話畀 AI 知你想點。第三步，撳生成，等幾秒就出圖，啱用就直接下載。如果出嚟唔係好啱心水，可以用「改相」再試，或者轉個範本。成個流程冇咩學習門檻，第一次用都即刻上手，當睇完呢段就係最快嘅整圖教學。
收唔收費？點計？
我哋行充值制，唔係訂閱：想用先充值，用幾多扣幾多，唔綁約亦唔會每月自動扣錢。新用戶有免費試用額，可以未畀錢之前先試吓出圖效果，覺得啱使先課金。每次生成扣幾多視乎你揀嘅範本同設定，生成之前介面會清清楚楚寫明，唔會無聲無色扣多咗。
如果生成失敗會唔會扣數？
唔會。如果系統因為技術問題、伺服器繁忙或者出唔到圖而失敗，嗰次唔會扣你 credit，你可以直接再撳一次。我哋係做到「成功出圖先計數」，失敗自動唔扣，所以你唔使擔心試吓試吓就白白蝕咗 credit。
Gen 圖妹同香港 ChatGPT 整圖、香港 Gemini 整圖有咩分別？
好多香港人都試過用 ChatGPT 或者 Gemini 嚟整圖，但通常要識打英文 prompt、要自己諗點形容效果，出嚟又未必次次穩定；而且嗰啲平台主力係傾偈，整圖只係順帶嘅功能。Gen 圖妹就係專心做生圖：介面廣東話、範本一撳就用、唔使識寫 prompt，收費用 HKD、跟香港私隱規例。如果你想要韓系證件相、動漫頭像呢啲具體效果，揀範本會比起喺 ChatGPT 度反覆試慳好多時間。當然兩者唔係互相排斥，鍾意自己打描述嘅人，喺 Gen 圖妹一樣做得到。
要唔要 VPN 或者開外國帳戶先用到？
唔使。Gen 圖妹喺香港本地直接開得，唔需要 VPN、唔需要外國電話號碼，亦唔使開海外帳戶。呢點亦係比起直接用某啲海外 AI 平台方便嘅地方——香港用戶開個網址就用得，付款用返本地慣用嘅方式。
用手機得唔得？可唔可以好似 app 咁用？
得。Gen 圖妹係專為手機瀏覽器優化嘅香港 Image tool，喺 Safari 或者 Chrome 開都順。你仲可以將佢「加去主畫面」（Add to Home Screen），咁就會有個 icon，撳落去好似真 app 咁全螢幕開啟，呢個就係所謂嘅 PWA。要留意佢始終係 web app，唔係 App Store／Google Play 下載嗰種，所以唔會食你手機嘅儲存空間。
有邊啲 AI 繪圖範本可以揀？
暫時有 40 幾款範本，分七大類：動漫卡通（吉卜力風、Pixar、毛公仔、盒裝公仔、線稿）；形象造型（韓系證件相、時尚 lookbook、換髮型、8 種妝感、12 種髮型、男裝穿搭、證件相）；復古菲林（90 年代畢業相、菲林 Polaroid、2000 年代抓拍、便利店少女、深夜街頭、復古數碼相機）；雜誌廣告；未來藝術（賽博龐克）；形象分析（穿搭分析、個人色彩分析）；以及創意趣味類。範本會不時更新，如果想要嘅效果範本入面冇，可以揀「自訂描述」自己打。
生成出嚟會唔會似返我？可以保留樣貌嗎？
我哋啲範本會盡量保留你嘅五官特徵同樣貌相似度，尤其證件相、換髮型、妝感呢類造型範本，目標係換風格而唔換樣。不過 AI 生圖始終有變化空間，似唔似亦受原相質素影響：相愈清、愈正面、愈夠光，似返你嘅機會就愈高。如果第一次出嚟覺得唔夠似，可以用「改相」再生成，或者換一張更清晰嘅原相。
AI 生成嘅證件相可唔可以做官方用途？
我哋嘅韓系證件相、證件相範本，主要係畀大家影靚啲頭像、用喺 social media 或者個人用途。至於入境處、護照、身份證、簽證呢類官方申請，各個機構對證件相都有好嚴格嘅規格同要求（背景、尺寸、表情、有冇修圖等），好多時亦明文唔接受 AI 生成或者大幅修飾過嘅相。所以官方文件用途，我哋建議你跟返官方指引正式去影，唔好直接攞 AI 生成圖去交。
我嘅相同個人資料安全嗎？
我哋跟香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）處理你嘅資料。你上載嘅相只係攞嚟幫你生成圖，唔會賣畀第三方做廣告。生成過程中嘅相片會喺合理時間內處理同清理，具體保留同處理方式可以睇返私隱政策頁。如果對私隱有任何疑問，可以電郵 info@bsvtechai.com 查詢。
我可唔可以要求刪除我嘅資料？
可以。根據 PDPO，你有權要求查閱同改正自己嘅個人資料，亦可以要求我哋刪除。你只要電郵去 info@bsvtechai.com 提出，我哋會按規例處理你嘅要求。如果你係要刪除帳戶，相關嘅生成記錄亦會一併處理。
可唔可以退款？
由於 credit 係即時攞嚟生成圖嘅數碼服務，已經成功生成、用咗嘅 credit 一般唔設退款。但如果你遇到重複扣款、系統錯誤扣咗數、又或者付咗款但 credit 冇入帳呢類情況，請電郵 info@bsvtechai.com 並附上付款記錄，我哋核實後會跟進處理。詳細退款安排可以參考退款政策頁。
「改相」係點用？
「改相」係畀你喺一張生成結果上面繼續調整嘅功能。如果出嚟嘅圖大方向啱、但有啲位想改（例如想換個背景、調整風格強度、或者覺得唔夠似想再試），可以用「改相」再生成，唔使由頭再上載一次。多試幾次去夾到最啱心水嗰張，係好正常嘅用法。
生成嘅圖版權屬於邊個？可唔可以商用？
你用 Gen 圖妹生成嘅圖，個人用途（例如做頭像、share 上 social media、印出嚟自己留念）一般冇問題。如果想攞嚟做商業用途（賣產品、賣廣告、商品化等），建議你先睇清楚服務條款入面關於使用權嘅條文，有需要可以電郵 info@bsvtechai.com 問清楚。另外要留意，生成內容唔好侵犯第三方嘅肖像權、商標或者版權，亦唔好上載唔屬於你、或者未得對方同意嘅相。
生成一張圖要等幾耐？
正常情況下幾秒到大約半分鐘就出圖，視乎你揀嘅範本複雜程度同當時系統有幾繁忙。少數較精細嘅範本，或者喺高峰時段，可能稍為耐少少。如果等咗好耐都未出，通常係網絡或者系統問題，你可以刷新再試——失敗嗰次唔會扣 credit。
出嚟嘅圖唔啱心水可以點？
AI 生圖有隨機性，同一張相、同一個範本，每次出嚟都會有少少唔同。如果第一張唔啱，最直接係再生成一兩次揀返最好嗰張，或者用「改相」微調。亦可以試吓換另一個範本、或者上載一張更清晰嘅原相，效果通常會明顯改善。
有問題想搵人幫手可以點聯絡？
一律電郵 info@bsvtechai.com 就得，無論係一般查詢、合作、技術問題、扣數出圖問題定私隱要求，都係寄去呢個地址。電郵時附返你嘅帳戶電郵同問題截圖，我哋會處理得快啲。