聯絡我哋
用緊 Gen 圖妹整圖嘅時候，撞到問題、有意見想講，又或者單純想問下點操作，都歡迎搵我哋。我哋明白生圖有時唔似預期，畀錢嗰啲嘢更加要清清楚楚，所以無論你係第一次試定用咗一段時間，都唔使客氣。
你可以填下面個聯絡表格，又或者直接電郵 info@bsvtechai.com。下面寫咗大概幾耐有覆、查詢時提供啲咩會快啲，仲有幾個貼士。如果你係上手緊呢個香港 AI 繪圖工具、想搵相關嘅整圖教學，頁尾嘅常見問題同「關於我哋」嗰段都會幫到手。
一個電郵，搞掂所有查詢
無論你係咩問題，一律電郵 info@bsvtechai.com 就得。一般查詢、收費、合作洽談、生圖技術問題（例如生圖出錯、圖載唔到、付咗款但額度未入），以至同個人私隱有關嘅要求（查閱、更正、刪除你嘅資料，我哋會按香港 PDPO 處理），都係寄去呢個地址。
為咗快啲搞掂，落 email 時喺主旨寫返大概係咩類型嘅查詢就最好。你都可以用下面個聯絡表格，佢會幫你自動加返主旨。
- 所有查詢：info@bsvtechai.com
幾耐會有覆？
一般情況下，我哋會喺一至兩個香港工作天內回覆。技術支援同付款相關嘅查詢，我哋會盡量行快啲，因為知道你卡咗喺度就用唔到。
遇上公眾假期，又或者查詢特別多嘅時段，可能會慢少少，但唔會晾低你唔覆。如果過咗兩三個工作天都未見覆，有機會係我哋封覆件跌咗入你個垃圾郵件夾，麻煩你查一查，或者再 send 多次都得。
查詢嗰陣，提供呢啲資料會快好多
想我哋一次過幫你睇清楚問題，落 email 或者填表格嗰陣，盡量寫多少少背景。資料越齊，我哋越少嚟回問你，你就越快收到答案。
尤其係生圖出問題嗰類，一張截圖往往勝過一百字文字描述，睇到實際畫面我哋大概就估到發生咩事。
- 你登記用嘅帳戶電郵（方便我哋搵返你個記錄）
- 出咗咩問題、喺邊一步發生（例如上載相之後，定撳生成之後）
- 用緊邊個範本，或者打咗咩描述
- 畫面截圖，或者出錯時嘅提示文字
- 如果同付款有關，大概嘅交易時間同金額（HKD）
搵我哋之前，有啲嘢自己搞得掂
生圖嗰啲嘢，多數喺 web app 入面自己搞掂就最直接。生成失敗嘅話，系統設計上唔會扣你數；如果你發現失敗咗但額度真係少咗，就 email 我哋幫你查返同補返。
想試多幾次效果，唔一定要搵我哋——喺結果頁撳「改相」就可以即刻再試，慳返時間。至於帳戶、登入、額度對唔上呢類，email info@bsvtechai.com 最快。
- 想換個效果再試 → 喺結果頁撳「改相」即刻重試。
- 生圖出錯、圖載唔到、付款後額度未入 → email 我哋幫你查。
- 帳戶／登入／額度數目問題 → email 我哋。
- 發票、收費、退款查詢 → email 我哋。
商務同合作查詢
如果你係品牌、媒體、學校或者其他公司，想傾合作、批量使用、API 對接，又或者想喺活動、工作坊用到我哋嘅 AI 繪圖範本同整圖教學，歡迎 email info@bsvtechai.com。
麻煩喺信入面簡單講下你嘅機構、想做嘅嘢同大概規模，我哋會安排合適嘅同事跟進，再約時間詳談。
關於 Gen 圖妹
Gen 圖妹（gentlemui.com）係一個香港用得到嘅 AI 繪圖 web app。你唔使裝任何嘢，用瀏覽器就用得，亦可以加去手機主畫面，當成一個整相 app 咁用。上載一張相、揀範本或者自己打描述，幾秒就會生成新風格嘅圖，啱晒想快手整 AI 頭像、動漫頭像或者 AI 證件相嗰啲人。
好多人會攞佢同香港 ChatGPT 整圖、香港 Gemini 整圖嘅做法比較。我哋嘅分別係：撳個範本就自動填好 prompt、交畀最新大模型出圖，唔使自己慢慢試；收費行充值制、唔使訂閱、唔使駁 VPN，生成失敗自動唔扣數。40 幾款範本分七大類，由吉卜力風、Pixar 到韓系證件相、復古菲林都有，當作日常嘅香港 Image tool 嚟用都得手。有咩想問，寫低 email 畀我哋就得。
聯絡表格
常見問題
我用 Gen 圖妹撞到問題，應該 email 邊個地址？
全部都係電郵 info@bsvtechai.com。無論係生圖出錯、付款後額度未入、登入或帳戶問題、一般查詢、收費合作，定係私隱要求，都寄去呢個地址，主旨寫返大概類型就得。
一般幾耐會有覆？
通常一至兩個香港工作天內回覆，技術同付款查詢我哋會盡量行快啲。如果過咗兩三日都未見覆，請查下個垃圾郵件夾，或者再 send 多次。
生圖失敗會唔會扣我 credit？
唔會。生成失敗，系統設計上唔會扣數。如果你發現失敗咗但 credit 真係少咗，請 email info@bsvtechai.com，並附上帳戶電郵同截圖，我哋幫你查同補返。
查詢嗰陣需要提供咩資料？
最好提供你登記嘅帳戶電郵、出咗咩問題、喺邊一步發生、用緊邊個範本，再加一張截圖。同付款有關嘅話，補埋大概嘅交易時間同金額（HKD），我哋就可以快好多幫你跟進。
想搵教學或者學點用範本，喺邊度睇？
我哋網站有整圖教學同 AI 繪圖範本嘅介紹，由揀範本、上載相到下載成品都有講解。如果照住做都仲有唔明，可以 email info@bsvtechai.com，講低你卡喺邊一步，我哋再答你。
想傾商務合作可以搵邊個？
歡迎 email info@bsvtechai.com，信入面簡單講下你嘅機構、想做嘅嘢同規模（例如批量使用、API 對接、活動或工作坊用 AI 繪圖範本），我哋會安排同事跟進。